1. Elérhetőség és szállítási terület
A CRISTAL ECOSISTEM S.R.L. termékei és szolgáltatásai kizárólag Románia területén érhetők el, és az ügyféllel kötött megállapodás alapján országos kiszállítást biztosítunk.
2. Szállítási idő
Az átlagos szállítási idő 4-10 munkanap, amely a rendelés és az összes szükséges adat megerősítésétől számítandó. A szállítási idő a rendelés megerősítésének időpontjától és a választott szállítási módtól függ, átlagosan 4-10 munkanap. Forgalmas időszakokban (ünnepnapok, akciók, kivételes helyzetek), a szállítási idő a fuvarozó elérhetőségétől függően meghosszabbodhat, rajtunk kívülálló okok miatt.
3. Szállítási ütemezés
A futárral történő kiszállítás hétfőtől péntekig, 08:00 - 16:00 között történik, a rendelésben megadott címre.
A hétvégék és az állami ünnepek nem számítanak munkanapnak.
4. Szállítási költségek
A szállítási költségeket a kiszállítás előtt egyeztetjük és jóváhagyjuk az ügyféllel, a célállomástól, a szállítási módtól és a fuvarozó által alkalmazott esetleges további díjaktól függően.
A weboldalon nincs online fizetés; a szállítás és a kapcsolódó költségek a rendelés megerősítése után kerülnek megállapításra.
5. Visszaküldés és lemondás
Ha a rendelést a kiszállítás előtt le kell mondani, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az office@cristal-ecosistem.ro e-mail címen a rendelés állapotának ellenőrzéséhez. Ha a termékek még nem kerültek gyártásba, a rendelés költségmentesen lemondható.
A már gyártásban lévő egyedi rendelések esetén fenntartjuk a jogot a kiszállítás folytatására.
Az ügyfél felelős a megadott adatok helyességéért. Hibás adatok esetén a termék újrakészítése további költséggel járhat a helyes adatok megadása után.